智能卡读写设备   智能排队系统 客户评价系统 第二代 身份鉴别仪  移动联通特殊语音密码键盘

有线网络A方案系统说明：

网络版主要包括客户端和服务器端两部分

¨ 客户端软件主要功能是进行评价记录的现场采集以及将评价记录向服务器端进行实时转发。客户端与柜员牌通过RS232C串口通讯。储蓄网点的前置机和数据服务器的采用C/S结构，使用TCP/IP协议进行可靠传输。
¨ 服务器端软件主要功能是收集各储蓄网点的评价记录，进行统计汇总和分析，提供决策依据。数据倒退析主要包括统计客户满意度以及每天每个员工以及下属网的业务量等。
¨ 管理部门（优质服务管理处、行长办公室等）采用B/S结构，可以通过使用游览器实时监控到数据服务器已经采集记录，可以进行数据统计、查询、管理等操作。
¨ 应用服务器和数据用服务器在物理上可以共用一台计算机。

网络版优点：

¨ 自动收集信息，节省了工作量。
¨ 实现了柜员牌的实时控制和数据上传。
¨ 在线监控柜员牌工作状态。
¨ 用前置机进行管理，处理数据更加快捷，界面更加友好。
¨ 管理机构可以实时统计监控下属任意网点的服务质量。
¨ 方便分行对员工的统一管理，分行对柜员星级重新评定后可在网点柜员牌的星级指示灯上同步反应出来。